Aide & Service Client
Foire Aux Questions
Quels sont les délais d'expédition ?
Toutes nos commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures. Mondial Relay est offert en point relais, Chronopost est disponible à domicile pour 8,90 € et Colissimo à domicile pour 5,90 €. Vous disposez de 14 jours calendaires dès réception pour faire valoir votre droit de rétractation.
Comment entretenir les pièces en lin lavé et soie sauvage ?
Le lin lavé gagne en souplesse au lavage (cycle délicat 30°C, essorage doux 600 tours). Pour la soie sauvage, un lavage à la main à l'eau tiède ou un nettoyage à sec spécialisé est recommandé.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état neuf d'origine, non portées, avec toutes leurs étiquettes.